退货及退款政策
除质量问题外,Engworld 不接受退货申请。
预购商品一旦下单付款,即不可取消、不可退货(NCNR)。
收到包裹后,请检查所有包裹。
如收到的商品存在任何问题,请点击此处提交投诉或发送邮件至客服团队(info@hlktech.com)。
退货申请应在包裹送达之日起 30 天内提交。请提供 Engworld 订单号、商品图片、标签以及详细的问题描述 。
双方确认,如果商品存在质量问题,客户应及时提交退货申请。
Engworld 将为客户提供换货或退货服务,或对客户的直接经济损失进行赔偿。赔偿金额以缺陷商品的价格为限。
如果您的包裹未能成功送达,且经确认在运输途中丢失,我们将在确认后进行退款。
极端天气、邮政延误、海关清关、当地抗议、罢工、疫情及其他不可抗力因素可能会影响交货时间。
在此情况下,Engworld 对由此造成的任何延误概不负责,但会尽力提供一切必要的支持。
若因客户自身原因未经我方确认和授权而退货,则不予退款,且退货运费由客户承担。